C2. Concevoir

    Accueil / Référentiels / Métiers du Multimédia et de l'Internet / Compétences / C2. Concevoir

Concevoir

Concevoir ou co-concevoir une réponse stratégique pertinente à une problématique complexe

Visualisation interactive

en optimisant la responsabilité sociale et environnementale de l’organisation
en s’intégrant aux écosystèmes physiques et numériques des parties prenantes
en s’appuyant sur les usages et les modes de communication observés
en enrichissant sa démarche de connaissances sociologiques, esthétiques, culturelles et inter-culturelles
en présentant de façon convaincante la réponse proposée, en français, en anglais ou dans d’autres langues

Situations

C2S1. Prestataire

Livrables sous forme de recommandation stratégique, dans une approche de communication ou de conception de produit / service.

C2S2. Organisation traditionnelle

Direction marketing, communication, DPO, CRM… dans une entreprise, une administration ou une association.

C2S3. Start-up

Les livrables sont utilisés de façon itérative pour améliorer le produit créé par l’organisation, amélioration pilotée par un product owner.

Apprentissages critiques par niveaux

N1. Novice

Conçoit une réponse stratégique

  • C2N1AC1

    Concevoir un produit ou un service en termes d’usage et de fonctionnalité

  • C2N1AC2

    Construire la proposition de valeur* d’un produit ou d’un service

  • C2N1AC3

    Proposer une recommandation marketing (cibles, objectifs, points de contact)

  • C2N1AC4

    Mettre au point une stratégie de communication en adaptant le message aux objectifs

  • C2N1AC5

    Rédiger une charte éditoriale pour un site web, un blog, un réseau social (préconisation rédactionnelle, référencement naturel)

  • C2N1AC6

    Communiquer sur les réseaux sociaux (ligne éditoriale et calendrier de publication)

N2. Intermédiaire

Co-conçoit une réponse stratégique

  • C2N2AC1

    Co-concevoir un produit ou service (proposition de valeur, fonctionnalités...)

  • C2N2AC2

    Produire une recommandation ergonomique à partir des tests utilisateurs (sur système fonctionnel, prototype ou maquette interactive)

  • C2N2AC3

    Co-construire une recommandation stratégique (en interaction avec les équipes créatives et techniques)

  • C2N2AC4

    Structurer un plan d’action (spécifier les canaux de communication, leurs articulations et phaser la diffusion des messages)

  • C2N2AC5

    Optimiser le référencement d’un site web, d’un produit ou d’un service

  • C2N2AC6

    Mettre en place une présence sur les réseaux sociaux

N3. Compétent

Co-conçoit une réponse stratégique complexe et prospective

  • C2N3AC1

    Projeter les futurs possibles d’une organisation, d’une marque, d’un service, produit ou secteur (tendances, évolutions, scénarios prospectifs)

  • C2N3AC2

    Co-construire un produit ou service de manière itérative (ateliers de créativité, idéation, définition de l’expérience utilisateur, exploitation des résultats de test)

  • C2N3AC3

    Etablir une communication 360, plurimédia ou transmédia

  • C2N3AC4

    Gérer une communauté (relais, ambassadeurs, création d’événements)

  • C2N3AC5

    Préconiser et budgétiser des solutions de visibilité

  • C2N3AC6

    Construire des outils de validation et de suivi (flux, indicateurs de performance, tableaux de bord, référencement, engagement...)

Ressources

Ars Praxis est un prototype en cours d'élaboration.