Comprend la stratégie de communication et l’expérience utilisateur
Apprentissages critiques
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C1N2AC1
Analyser la stratégie de communication ou marketing d’un acteur, d’une organisation au regard d’un secteur ou d’un marché (stratégie, mission, valeurs...)
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C1N2AC2
Auditer un site web, une marque ou un service, en termes de trafic et de référencement
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C1N2AC3
Traiter des données avec des outils statistiques pour faciliter leur analyse et leur exploitation
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C1N2AC4
Mener des tests d’utilisabilité (hypothèses, protocole, indicateurs de succès)
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C1N2AC5
Identifier et décrire les parcours client à partir d’enquêtes de terrain
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C1N2AC6
Cartographier les expériences utilisateur : points de contact, points de friction et de satisfaction, carte d’empathie.
Ars Praxis est un prototype en cours d'élaboration.